サンスター緑でサラナの「定期便」の解約方法、次回お届け便の変更手順について解説します。
こんな方のお役に立てる記事です。
「緑でサラナ」定期便ってどうやったら解約できるんだろう？
お届け内容の変更は簡単に出来るのかな？
解約するときに、しばりとか違約金とかあるのかな？
サンスター『緑でサラナ』定期便とは？
サンスターの『緑でサラナ』定期便は、健康をサポートするドリンク「緑でサラナ」を定期的にお届けしてくれるサービスです。
毎月自動的に商品が届くので、注文を忘れる心配がありません。
また、定期便を利用すると、通常の購入よりも15％割引とお得な価格でサラナを購入することが出来ます。
とはいえ、サラナの定期購入を辞めたいって方もいれば、ちょっと今月はあまり飲んでなくて余ってるから、お休みしたいなんて方もいらっしゃいますよね？
『緑でサラナ』定期便の解約方法
そんな『緑でサラナ』の定期便を解約するのはとても簡単
解約する3つの方法
- マイページにログインして解約
- メールで解約
- 電話にて解約
サンスター公式HPのマイページより解約する方法
1. サンスターの公式サイトにアクセスします。【サンスター公式通販】 (sunstar-shop.jp)
2. ログインして、「マイページ」に入ります。
3. 「定期購入情報」を選らんで解約したい商品を選びます。
定期購入解約をクリックします。
4. 解約の理由を選び、確認ボタンを押します。
5. 最後に「解約する」ボタンをクリックして、解約が完了します。
解約手続きの注意点
解約の手続きをする際には、次のお届け日の前に行うこと！
サンスターのHPには、下記のように記載があります。
次回お届け予定日の約7日前までにお手続きください
もし次回分がすでに発送準備中だと、解約が次の次のお届け分からになることがあります。
緑でサラナを問合せメールで解約する方法
オンラインの問合せページから解約することが出来ます。
ネットが苦手な人は、電話で解約することをお勧めします。
個別に、文章も入力しないといけないですしね。
なお、メールの場合は解約が完了するのに、2～3日かかるそうです。
緑でサラナをフリーダイヤルで解約する
緑でサラナの電話番号は フリーダイヤル
0120-543210
こちらは、受付時間 9:00～19:00、土日祝可(年末年始を除く)
実際に電話してみましたが、特別変な勧誘もなく、簡単にキャンセル出来ます。
- 加えて、配送後にキャンセルしたい！って思った方は▼▼
ただし、商品の発送手配がすでに完了している場合、出荷をお止めすることができません。配送業者が商品をお届けした際に、お手数ですが「受取拒否」をして頂きますようお願い致します。
一度始めた定期便はいつでも解約できるの？縛りはある？
答え！
緑でサラナの定期購入は、いつでも解約でき、縛りはありません！
HP【抜粋】
基本的に３回は継続してのお受け取りをお願いしております。
ただし、急な事情等でお受け取りが難しい場合は、お届け日の変更や中止も承っております。
ぜひお問い合わせください。
定期購入のお届けの回数にしばりはないそうで、7日前ならキャンセル可能だそうです(*'ω'*)
メールでも同様の問合せを念のためしてみましたが、しばりはないとの回答頂きました。
緑でサラナ定期便の変更方法
定期便のサイクルや届ける数量を変更したい場合、届ける間隔を変更したい場合も、手続きもとても簡単で、上記の解約の手順とほぼ同じです。
ポイント
・マイページから変更するか、
・フリーダイヤル 0120-543210 受付時間 9:00～21:00、土日祝可(年末年始を除く)
・メールでの問い合わせ
にて簡単に変更することが出来ます。
1. サンスターオンラインショップより【マイページ】にログインします。
2. 「定期購入情報」メニューから、変更したい内容を選びます。
3. 新しいお届けサイクルや数量を設定して、確認します。
パターン変更
１か月ごと、2か月ごと、3か月ごとと変更できます。
また届ける日にちも変更することが出来ます。
次回配送日変更
次回の返送日を変更することが出来ます。
配送日を、8/19月曜日 のように指定することが出来ます。
次回配送スキップ
次回の配送をスキップ（お休み）することが出来ます。
4. 最後に「変更を確定する」ボタンを押して完了です。
変更手続きのタイミングと注意点
変更は次回のお届けの5日前までに行うようにしましょう。
緑でサラナの商品の返品・交換について
商品到着後1週間以内であれば、返品交換OKだそうです。
その場合、必ず電話（0120-43210）か、お問い合わせにて事前連絡が必要
（お客様の都合による場合、返送料はお客様負担）
緑でサラナ返送先
〒521-0214 滋賀県米原市大鹿820-1
名鉄運輸株式会社 米原事業所 サンスター通信販売 返品係
緑でサラナの解約、変更の手続き まとめ
**マイページからの手続き方法**
解約や変更の手続きは、すべてサンスターの「マイページ」から行えます。
ログイン後、「定期便の管理」メニューから簡単に進められるので、とても便利です。
**電話やお問い合わせフォームの利用方法**
もしオンラインでの手続きが難しい場合や、インターネットが得意じゃない方、対面じゃないと不安な方は
フリーコールのカスターセンターに直接電話するのがお勧め
フリーダイヤル 0120-543210
商品配送、その他 トラブル時の対処法
もし手続きがうまくいかない場合や、何かトラブルが発生した場合は、すぐにフリーコールに連絡することをおすすめします。
フリーダイヤル 0120-543210 受付時間 9:00～19：00 土日祝可(年末年始を除く)
とても丁寧に対応してくれますよ☺
シャンプーとかサプリとか、だいたいの商品が「しばり」が多いんですけど、「緑でサラナ」は神対応でした。
ということで、お得だけど定期便の購入どうしようかなって方は、何の心配せず定期便購入がお勧め☺
