インスタ広告から海外サイトで商品を購入したのに、商品が届かない！！という体験談です。
「これって詐欺？」と不安になりながら、実際に返金までたどり着いたリアルな記録です。
- 1月29日入荷予定と書いてあったのに、発送連絡は来ない。
- 問い合わせてもテンプレ返信ばかり。
- これはインスタ広告詐欺なのでは？と疑い始めました。
そこから海外の販売者とのやり取り、クレジットカード会社へのチャージバック申請まで。
16,940円を返金してもらうまでの流れと、商品が届かない時の対処法をすべて公開します。
こんな方のお役に立てる記事です。
海外インスタ広告から商品を買ったけど、商品が届かない！
口コミを見たら「届きません」のオンパレードで不安になっている。
海外サイトで買ったけど、返金ってどうやるの？
チャージバックって本当にできるの？
インスタ広告で商品が届かないまでの経緯（詐欺？と感じた体験談）
ある日、Instagramを見ていると海外ブランド風の広告が流れてきました。
デザインも洗練されており、フォロワーも30万人越え！
しかも期間限定セールで80％オフと表示されていました。
「今買わないと損」と思い、深く調べずに購入してしまったのです。
クリックした先の公式サイトは、おしゃれで洗練されていました。
インスタは頻繁に更新されており、また、ストーリーにも、商品を身に着けたお洒落な外国人がバンバン掲載されていました。
1月2日、購入時点でサイトには「1月29日入荷予定」と明記されていました。
しかし、逆に「めっちゃ人気商品やん」って思ってしまったのですｗ
だから「すぐ届かなくても仕方ない」と思い込んでしまいました。
しかし、これが罠だったと思います。
カード会社の請求は先に確定し、その後は発送を引き延ばす構図だった可能性があります。
インスタ広告が怪しい？と感じた理由｜商品が届かない
2月に入り、「あれ、あの帽子、いつ届くのだろう？」と不安になり、海外のサイトに問い合わせを行いました。
すると10分くらいで、速攻返事が返ってきました、、、、
が、、返ってきたのはテンプレ的な返信！
Hi, thanks for shopping with us! Beanies and mask pre-orders began processing on Jan 29.
It may take around 2 weeks to complete processing for all orders. We’ll notify you by email when your order ships.
「1月29日から処理を開始！全注文の処理に約2週間かかる。発送したら連絡する」
不安に思って、お店のURLをコピペして、chatGPTに相談しました。
- ChatGPTの回答
そう思って、ChatGTP内に埋め込まれている、口コミサイトをクリックしてみました。
- 海外のレビューサイトのスクショ
実際のレビューのスクショです！（店名が公表できなくてごめんなさい）
☆1つが大多数！ 5Starは、おそらくサクラでしょう。
そして、実際のレビューには、
商品が来ない！
絶対このお店でものを買ってはいけない
発送がされないまま連絡が途絶えたというレビュー報告がいくつも見られました。
chatGPT内にあった、サイト安全チェックのULRもクリックしてみました。
- サイト安全チェックの出してくれた回答
あっちゃーーー！警告マーク出てますね。 信用スコアは52
ちなみになんですけど、私のサイトもURLを入力してチェックしてもらいました！信用 スコア100でした！ｗ
便利な時代です！っていうか、購入前にこの二つのサイトで判断してもらうべきでした！
インスタ広告で商品が届かない時の対処法
インスタ広告で商品が届かない場合、放置すると泣き寝入りになります。しかし正しい対処法を知っていれば返金できる可能性は十分あります。
クレジットカード会社へチャージバック申請
やられちゃったなぁ、、、と思った私は、カードの請求を止めることはできないのかな？と思い、速攻、カード会社に連絡しました。
「海外サイトで帽子を購入しましたが、商品が届きません。詐欺サイトの可能性が高いため、チャージバックを希望します。」と電話で伝えました。
最初に言われた言葉！
「盗難や不正利用ではない場合、すぐに返金確定とはなりません」と説明を受けました。
つまり、自分で購入した取引は“即時取消”にはならず、国際ブランドを通じた調査が必要になるということでした。
チャージバック（支払い取り消し）申請を受け付けます。
ただし、チャージバック申請には証拠提出が必要！
具体的には、注文確定メール、追跡番号の有無、そしてショップとの全やり取り履歴を指定されたメールで提出するということでした。
送付期限も設定されており、期限内提出が重要でした。
また、結果が出るまで2〜3ヶ月かかる場合があるとの説明も受けました。
しかし、証拠が揃っていれば取り消しの可能性は十分あります。感情的にならず、事実ベースで整理することが成功のポイントです。
【以下、電話の後、カード会社から届いたメール】
チャージバック（取消）申請のご希望があると承りましたので、
以下、証憑となる内容の資料を送付願います。・クレジットで購入したことがわかる注文確定のメールや商品の送付時の追跡番号等（あれば）
・商品が届いてない事をサイト側に伝えたお客様のメール等、購入時から今迄の交渉履歴等送付期限：2/18（水）まで
※上記期限までにご連絡がない場合、対応完了とさせていただく場合がございます。結果が届く迄、2,3ヶ月かかる場合がございますので、予めご了承頂きます様、お願い致します。
※結果に伴い、お客様へのご請求が発生しない場合は、ご連絡を控えさせていただきます。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
以下、「チャージバック」の説明となります。「チャージバック」とは、取引内容に納得がいかない等といった理由から、
国際ブランド等を通じて、加盟店が契約しているカード会社(アクワイアラー)に、取消（返金）を要求する事です。
※ 本来、カード名義人様による申請となりますが、カード発行会社（イシュアー）である当社が代行処理させて頂きます。
※ 申請には、メールのやり取り等の証憑が必要です。取消（返金）は、加盟店、及び加盟店が契約しているカード会社(アクワイアラー)の判断により、取消されます。
※ 判断によっては、取消（返金）に応じない場合があります。予めご了承下さい。
店舗へ連絡したメール内容と返信結果
カード会社の方から、お店に対して催促をした証拠を（メールにて）を示す必要がある！と言われたので、さっそくメールを送りました。
2/4送ったメール
Hello,
Regarding my order #235×××, which I placed on January 2,
at the time of purchase, the website stated that the item would be shipped by January 29.
However, the product has not been delivered, and I have not received any shipping confirmation or tracking number.
After checking the product reviews, I found that many customers are reporting that their items were never delivered.
This is very concerning.
Please inform me immediately of the shipping status.
If I do not receive a response, I will proceed with a chargeback through my credit card company.
Thank you.
商品はいつ届くんぞ！送ったのなら、トラッキング番号教えて！
あと、レビューサイト見たらみんな商品が届いてないってめっちゃ書いとるぞ！どういうこっちゃ？
返事くれんかったら、カード会社を通じでチャージバック請求するぞ！
店からの返信
Hi, thanks for shopping with us! 〇〇× pre-orders began processing on Jan 29. It may take around 2 weeks to complete processing for all orders. We’ll notify you by email when your order ships.
帽子の予約注文は、1月29日より処理を開始しております。
すべての注文の処理完了までに、約2週間ほどかかる場合があります。ご注文の商品が発送され次第、メールにてご連絡いたします。
私が送った3回目のメール
Thank you for your message.
However, the information regarding processing and shipping has changed multiple times,
and there is still no confirmed shipping date or tracking information for my order.
You stated that the order is currently being processed.
At the time of purchase, the item was shown as scheduled to be restocked on January 29.
If the item was restocked on that date, please explain what kind of processing is currently being carried out,
and why this process requires as long as two weeks.
I would appreciate a clear and specific explanation.
Additionally, after reviewing third-party review sites,
I have found that multiple customers report paying for their orders but never receiving their items,
as well as experiencing poor communication and missed delivery dates.
This is very concerning.
Due to this ongoing uncertainty, I am no longer willing to wait.
Please cancel my order and issue a full refund immediately.
If a refund is not processed, I will proceed with the chargeback process
through my credit card company.
Thank you.
まだ、発送通知きてないよ！
そんで、一体何の手続きをしてるん？それがなんで2週間もかかるん？何を今してるか、具体的に説明して！
口コミサイトのレビューもひどいもんよ、もうこっちは待てません！全額返金して！
やってくれんかったら、カード会社を通してチャージバックを請求します！
この後、めんどくさい人？って思われたのか、返信が途絶えました！
「2週間、処理に時間がかかる」と、お店の方が主張されていましたので、
きっちり2週間後にしつこくメールしました。
2月12日 最終通告メール
Order #235〇× – Final Notice
It has now been over two weeks since you stated that processing began on January 29,
and I have still not received any shipping confirmation or tracking information.
As there has been no update and the item has not been shipped,
I consider this order (Order #235〇×) to be unfulfilled.
This message serves as my final notice.
Please cancel my order and issue a full refund immediately.
If confirmation of a refund is not received, I will proceed with the chargeback process
through my credit card company.
2週間経ったけど、発送の連絡こないね。
最終通告！全額返金してね！返金してくれないなら、カード会社を通じて、チャージバック請求しますね！
カード会社への連絡と同時に、ショップ側にも正式な返金要求を送りました。
内容は「商品未着のため返金を要求する」という明確な文章です。
カード会社へ申請する意思を示したのです。
消費者センターへの相談は必要？
今回私はカード会社へのチャージバックで解決しましたが、返金が進まない場合は消費者センターへ相談するのも一つの対処法です。
インスタ広告の返金までの流れと期間
2/12に最終通告のメールを送ったところ、
2/12に返信がありました。
Hi, a refund has been issued. It may take up to 3 business days to process.
（返金はしてます！けど、手続きに3日くらいかかるかも）
まず、メールが簡素すぎやろ！
はいはい、またそうやって3日間？引き伸ばす作戦ね！
カード会社に確認しましたが、返金は今のところされていません！との返事でした。
ところが
翌日、2/13にもう一度メールがきました。昨日のメールと違って、ちょっと本格的です！
2/13メールをもらったのが金曜日深夜だったので、2/16月曜日にカード会社に連絡しました。
すると、返金完了してます！！！との答えが！
うっそーーーーー
後日カードの利用履歴を確認すると、、請求明細にマイナス表示で返金が確認できました。
正直なところ、途中で不安になることもありました。しかし、冷静に対応したことが功を奏しました。
万が一トラブルや未着が発生した場合でも、クレジットカード払いであれば返金できる可能性があります。ただし、デビットカードや銀行振込の場合は難易度が上がるため注意が必要です。
- 今回の攻防戦、ざっくりまとめるとこうです。
-
1/2 購入（この時点ではウキウキ）
-
2/3 「いつ発送するん？」1通目
-
2/4 テンプレ返信→2回目・3回目のメール送信（返金要求含む）
-
2/13 最終通告メール
-
2/13 返金するとの返信
-
2/16 カード会社で返金確認
購入から約1ヶ月。問い合わせ開始から返金確認までは約2週間。
【保存版】インスタ広告詐欺を防ぐチェックリスト
二度と同じ失敗をしないために、購入前チェックは必須です。
- ホームページに、会社情報（住所・電話番号）が記載されているか確認
そして、それらが、実在するか確認してください。
- レビューサイトの口コミを見る
公式サイトのレビューではなく、必ず第三者サイトを確認してください。
また、レビューが不自然に高評価のみの場合も警戒しましょう。
海外レビューサイト（Trustpilot）の使い方
→ ブラウザ翻訳ワンステップ
→ URLだけでコピペで判断できる
英語のサイトですが、日本語訳で見れば大丈夫です。
こちらも、サイトが安全であるかどうか確認できるサイトなので、URLをコピペして確認してみてください。
- 支払い方法がクレジットカードか？
カード会社補償が使える可能性がありますが、
一方、銀行振込のみの場合はリスクが高まります。価格が異常に安い場合も疑うべきです。
要するに、「安すぎる・情報が少ない・連絡先が不明確」この3点が揃えば危険信号です。
- 英語が分からないという人へ！
今頃は便利なので、1クリックで、日本語訳に変換！日本語訳で、見れば大丈夫です。
またクレーム、問い合わせをするときも、日本語で書いたあとAIに、これ英語で書いて！って頼めば
秒で書いてくれます。
英語で来たメールだって、訳してもらえば、大丈夫です。
筆者はたまたま英語が出来ますが、それでも、お店への問い合わせはすべてAIにお願いしましたｗ
インスタ広告詐欺に遭った時の対処法まとめ
海外インスタ広告詐欺は年々巧妙化しています。しかし、正しい知識と行動があれば返金できる可能性はあります。
被害にあったと思われた場合はすぐにカード会社へ連絡してください。そして証拠を必ず保存しましょう。
また、購入前のチェックを徹底することで未然に防げます。
今回の私の体験が、同じ被害に遭っている方の助けになれば幸いです。注意喚起として、ぜひ周りにも共有してください。
最後に！もう一度、
インスタ広告で商品が届かない場合、それは詐欺の可能性があります。しかし、正しい対処法を知っていれば返金は可能です。
